PROTOCOLO COVID-19
RESERVAS Y CHECK IN:
Hemos reducido al 40% la capacidad para garantizar el distanciamiento social.
Por el momento, el AREQUIPAY contara con personal reducido. Toda comunicación se realizará a través del whatsapp +51981662215.
Manejaremos un grupo de whatsapp entre nuestros huéspedes y una persona del staff como administrador, para poder organizar el uso de áreas comunes y crear una comunidad mientras estés en el AREQUIPAY. Por lo tanto, adicionaremos tu teléfono en el grupo, el cual también será retirado una vez se haga el check-out.
Hay portero eléctrico remoto para permitir el ingreso y salida de nuestros huéspedes cuando nuestro personal no esté trabajando en el hostel (está prohibido el ingreso de personas que no sean nuestros huéspedes por tu seguridad y por la de todos). El ingreso y salida de nuestros huéspedes se monitoreara a travez de las camaras de seguridad.
Al momento del check-in tomaremos la temperatura de todos nuestros huéspedes. Personas con temperatura alta o algún síntoma COVID lamentablemente no podrán ser aceptadas, sin embargo te daremos toda la información necesaria de cómo proceder ante la presencia de sintomatología COVID.
SOBRE LA LIMPIEZA y ROPA DE CAMA.
En su habitación encontrara la ropa de cama embolsada la cual ha sido lavada y secada en secadora para garantizar la esterilización (sabanas, frazadas, toallas, almohadas).
El proceso de desinfección de la habitación incluye todos los muebles, colchón y pisos.
Hemos aumentado la limpieza y desinfección diaria de todas las áreas comunes, superficies y habitaciones de huéspedes. Estamos prestando especial atención a las perillas / manijas de las puertas, interruptores de luz, todas las superficies, escritorios, baños y otras superficies de alto contacto.
Sobre el cambio de ropa de cama: La ropa de cama puede ser cambiada cada 5 dias. El cliente entregara embolsada la ropa de cama sucia en recepcion y recepcion entregara ropa de cama limpia embolsada para el cliente.
Sobre la limpieza de las habitaciones privadas: Se ingresara a habitaciones privadas cada 3 dias para limpiar pisos (no tendemos las camas), previa coordinación con el cliente. El cliente deberá sacar a la puerta de la habitación su tacho de basura para que nuestro personal de limpieza proceda al retiro de los residuos del tacho de basura y colocar una nueva bolsa en el tacho.
Sobre la limpieza de las habitaciones compartidas: se ingresara diariamente a limpiar y desinfectar las habitaciones compartidas, para ese momento lo huéspedes de la habitación deberán retirarse de la habitación.
Jabón desinfectante disponible en baños y alcohol en spray disponible en todas las áreas comunes.
Al subir las escaleras, si puede, evite usar los pasamanos.
SOBRE LOS DESAYUNOS:
La hora del desayuno es de 7 30 am a 10 am.
El desayuno incluye: avena, fruta plátano, pan, mermelada, mantequilla, te, mate, café.
En caso la reserva sea en habitación privada se podrá entregar el desayuno en la habitación para mantener el distanciamiento social.
En caso la reserva sea en habitación compartida, los desayunos serán servidos en el comedor y área de jardín para mantener el distanciamiento social.
SOBRE LA CONVIVENCIA DE LOS HUESPEDES Y EL USO DE LAS AREAS COMUNES:
Pedimos que todos los huéspedes mantengan al menos 1.5 metros distancia de nuestros compañeros de casa y huéspedes.
EL uso de mascarillas es obligatorio.
Solo se permiten dos personas en la cocina a la vez. Lave sus utensilios, platos y use el alcohol en spray que siempre estará disponible en la cocina para desinfectar todas las superficies inmediatamente antes y después de usar la cocina.
Si desea usar la cocina infórmelo al grupo de whatsaap 15 minutos antes. El uso de la cocina es permitido por 30 minutos máximo para garantizar que todos nuestros huéspedes tengan la oportunidad de hacer uso de ella.
SOBRE el uso de la cocina. Encontrará la cocina completamente limpia. Es obligatorio que una vez terminen de usar la cocina dejen todo muy limpio y con el servicio de la cocina guardado en el mismo lugar de donde lo encontraron.
Además de la cocina, nuestras otras áreas comunes son: dos áreas de tv: aforo máximo 3 personas, salón con mesa de billar: aforo máximo 2, Corredora (1 persona). Si desea hacer uso de alguna de ellas informar mediante el grupo creado de whatsaap el horario de uso para poder garantizar el distanciamiento social.
Contamos también con área de jardín con hamacas, mesa de ping pong y billar. En este caso al ser un área abierta y amplia no será necesario informar de su uso.
SOBRE LA SEGURIDAD EN EL HOSTEL:
Por la seguridad de nuestros huéspedes y de nuestro personal está prohibido el ingreso al hospedaje de personas que no sean nuestros huéspedes lo cual será monitoreado constantemente a través de las cámaras de seguridad.
Contamos con PORTERO ELECTRICO REMOTO con pantalla. Cuando nuestro personal haya terminado su turno, entrara en funcionamiento este portero.
Hay cámaras de seguridad en las áreas comunes más transitadas del hostel.
El consumo responsable de alcohol está permitido y siempre cumpliendo los protocolos de distanciamiento social y uso de mascarilla.
Gracias por ayudarnos a frenar la propagación de COVID-19.